اجعل Shopify متوافقًا قانونيًا: متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في 10 دقائق فقط

5 خطوات بسيطة لمتجرك الإلكتروني

عندما يتعلق الأمر بمتجر Shopify الخاص بك، فإن الأمن القانوني هو الأولوية القصوى. سأوضح لك في هذه المقالة كيف يمكنك جعل متجرك عبر الإنترنت متوافقًا مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) في 10 دقائق فقط.

لم يكن الامتثال القانوني أسهل من أي وقت مضى – تعرف على الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها لحماية متجر Shopify الخاص بك بشكل أفضل من المخاطر القانونية. بدءًا من دمج النصوص القانونية وحتى الإبلاغ بشكل صحيح عن ضريبة القيمة المضافة وتكاليف الشحن – سأرشدك خلال خطوات بسيطة لن تجعل متجرك متوافقًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات فحسب، بل ستجعله آمنًا من الناحية القانونية أيضًا. استعد لإتقان الأساسيات القانونية بسهولة ووضع متجر Shopify الخاص بك على أساس متين.

جدول المحتويات:

1. تكامل النصوص القانونية
2. لافتات ملفات تعريف الارتباط
3. معلومات ضريبة القيمة المضافة وتكاليف الشحن
4. طرق الدفع
5. تصميم الخروج

1. تكامل النصوص القانونية:

لنبدأ بدمج النصوص القانونية. كثيرًا ما يسألني العديد من مبتدئي Shopify “أين يمكنني الحصول على النصوص القانونية؟”. هناك احتمالان. يمكنك الاستعانة بمحامي يقوم بإعداد نصوص قانونية فردية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك. أو يمكنك استخدام منشئ الشروط والأحكام. الخيار الأول هو الحل “الأكثر أمانًا”، لكنه يأتي بتكاليف هائلة نادرًا ما تستطيع الشركات الصغيرة تحملها. يقدم الخيار الثاني أفضل قيمة مقابل المال وهو الحل المفضل لمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. خاصة إذا كنت لا تبيع منتجًا معقدًا أو لا توجد حالات قانونية خاصة يجب مراعاتها، فإننا نوصي عملائنا بمولد نص قانوني مثل ذلك الموجود في eRecht24 .

باستخدام “حزمة النص القانوني” البسيطة من eRecht24، يمكنك بسهولة وبتكلفة زهيدة إنشاء الشروط والأحكام العامة وسياسة الإلغاء وإعلان حماية البيانات والإشعار القانوني. تتيح لك الحزمة إنشاء النصوص المطلوبة بنفسك. تسليط الضوء بشكل خاص: التكامل السهل لتطبيق eRecht في متجر Shopify الخاص بك. وهذا يعني أن نصوصك القانونية تظل دائمًا محدثة، ومكيفة تلقائيًا مع الظروف القانونية الجديدة. وفر الوقت والمال والأعصاب واجعل متجر Shopify الخاص بك متوافقًا قانونيًا ومقاومًا للمستقبل مع “حزمة النصوص القانونية” من eRecht24 ! قم بإنشاء حسابك، وإنشاء النصوص الخاصة بك، وتثبيت التطبيق وتسجيل الدخول إلى حسابك – ويتم دمج نصوصك القانونية في متجر Shopify الخاص بك.

إذا كان لديك بالفعل نصوص قانونية، فانتقل إلى “الإعدادات” في مسؤول Shopify الخاص بك> “ قانوني “ وأضف إشعارك القانوني والشروط والأحكام العامة وحماية البيانات وسياسة الإلغاء هناك. يتم بعد ذلك عرض النصوص القانونية تلقائيًا في Shopify Checkout. الآن كل ما عليك فعله هو ربط نصوصك القانونية في التذييل الخاص بك ويتم الموضوع.

2. لافتات ملفات تعريف الارتباط:

يعد الدمج المتوافق قانونيًا لشعار ملفات تعريف الارتباط في متجر Shopify الخاص بك ذا أهمية كبيرة نظرًا لأن إرشادات حماية البيانات أصبحت صارمة بشكل متزايد وأصبح الامتثال للوائح القانونية أمرًا ضروريًا لمشغلي المتجر. يتم استخدام لافتة ملفات تعريف الارتباط لإبلاغ زوار موقعك عن استخدام ملفات تعريف الارتباط والحصول على موافقتهم. للتأكد من أن لافتة ملفات تعريف الارتباط تتوافق مع المتطلبات القانونية، يجب عليك اتباع بعض الخطوات المهمة. أولاً، من المهم توفير معلومات شفافة وسهلة الفهم حول استخدام ملفات تعريف الارتباط. يتضمن ذلك نوع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة، والغرض الذي تستخدم من أجله، وقدرة زوار موقعك على منح الموافقة أو رفضها.

يتضمن التنفيذ الفعال تكييف لافتة ملفات تعريف الارتباط مع تصميم متجر Shopify الخاص بك لضمان التكامل السلس. يمكن تحقيق ذلك عن طريق ضبط الألوان والخطوط والموضع للتأكد من أن اللافتة غير مزعجة ولكنها لا تزال مرئية بدرجة عالية. يقدم Shopify بعض التطبيقات التي تسهل تنفيذ لافتة ملفات تعريف الارتباط والتأكد من امتثالها للمتطلبات القانونية. يجب إجراء التكوين بحيث يتم تمكين ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط بشكل افتراضي، بينما يكون لدى الزوار خيار تمكين أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط الاختيارية وفقًا لتفضيلاتهم. في معظم الحالات، نستخدم التطبيق لعملائنا: التوافق مع Consentmo الناتج المحلي الإجمالي .

في النهاية، من الضروري مراجعة شعار ملفات تعريف الارتباط وتحديثه بانتظام للتأكد من توافقه مع لوائح الخصوصية الجديدة. إن سياسة ملفات تعريف الارتباط الشفافة والمتوافقة مع القانون لا تعزز ثقة عملائك فحسب، بل تحميك أيضًا من العواقب القانونية المتعلقة بانتهاكات لوائح حماية البيانات.

3. ملاحظة: ضريبة القيمة المضافة وتكاليف الشحن:

يعد دمج معلومات ضريبة القيمة المضافة والشحن بشكل صحيح في متجر Shopify الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية للامتثال للمتطلبات القانونية وضمان الشفافية مع العملاء. يقدم Shopify خيارات متنوعة لعرض هذه المعلومات بطريقة متوافقة قانونيًا ووضعها في الأماكن الصحيحة. أولاً، يجب عليك التأكد من أن الأسعار في متجرك تتضمن بالفعل معدلات ضريبة القيمة المضافة المطبقة. وهذا يضمن الشفافية ويمنع سوء الفهم بين عملائك. يتيح Shopify إمكانية عرض الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة وحساب معدلات الضريبة الصحيحة تلقائيًا حسب موقع العميل. يمكنك ضبط معدلات ضريبة القيمة المضافة في الواجهة الخلفية لـ Shopify ضمن “الإعدادات”> إيداع “الضرائب” . الآن كل ما عليك فعله على صفحة منتجك هو قول “بما في ذلك. ضريبة القيمة المضافة.” يضيف. في معظم القوالب، يمكنك تفعيل هذا من خلال مربع اختيار في إعدادات القالب الخاص بك.

تعتبر معلومات تكلفة الشحن الواضحة والواضحة مهمة جدًا أيضًا. يجب أن يظهر هذا بالفعل على صفحة المنتج لإبلاغ المشترين المحتملين بالتكاليف الإضافية في مرحلة مبكرة. أضف ملاحظة حول تكاليف الشحن الخاصة بك إلى صفحة المنتج واربطها بصفحة فرعية موجودة تصف موضوع “الشحن والتسليم” بمزيد من التفاصيل. إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا، فمن المستحسن ملاحظة “بما في ذلك. “ًالشحن مجانا”. يمكنك تكوين تكاليف الشحن عبر الواجهة الخلفية لـ Shopify ضمن “الإعدادات”> “الشحن و التسليم” .

إن توصيل معلومات ضريبة القيمة المضافة والشحن في الوقت المناسب لا يؤدي إلى بناء الثقة مع عملائك فحسب، بل يضمن أيضًا امتثال متجر Shopify الخاص بك للمتطلبات القانونية. يساعد العرض الشفاف لهذه المعلومات على تجنب المفاجآت غير السارة للعملاء ويزيد أيضًا من معدل التحويل.

في الحياة، كثير من الناس يعرفون ما يجب القيام به، ولكن القليل منهم ينتهي بهم الأمر إلى القيام بذلك. المعرفة ليست كافية! عليك أن تتصرف.

توني روبنز

4. طرق الدفع:

من الضروري إبلاغ عملائك بشفافية عن طرق الدفع المتاحة في متجرك عبر الإنترنت لتحسين تجربة التسوق وتجنب عدم اليقين المحتمل. يجعل Shopify هذا التواصل أسهل من خلال السماح لأصحاب المتاجر باختيار مجموعة متنوعة من طرق الدفع ضمن الإعدادات.> يجب تخزين “طرق الدفع” . إحدى الممارسات الموصى بها هي تمكين Shopify Payments وPayPal لأن خيارات الدفع المستخدمة على نطاق واسع تغطي مجموعة واسعة من احتياجات العملاء. تقدم Shopify Payments حلاً متكاملاً لمدفوعات بطاقات الائتمان والتحويلات الفورية ومشتريات فواتير Klarna، في حين أن PayPal هو خيار دفع رقمي موثوق به ومستخدم على نطاق واسع.

بالنسبة للعملاء الذين يبحثون عن أساس إضافي من الثقة، قد يكون تفعيل Amazon Pay مفيدًا أيضًا. يتيح هذا الخيار لعملائك استخدام معلومات الدفع الخاصة بهم على أمازون لتسريع عملية الشراء وضمان إجراء معاملة سلسة. بعد تفعيل طرق الدفع هذه، من المهم إتاحة المعلومات الخاصة بها للعملاء. تقوم العديد من سمات Shopify بدمج هذه المعلومات تلقائيًا في تذييل موقع الويب الخاص بك. غالبًا ما تكون هذه المنطقة مرئية وهي موقع مثالي لإعلام عملائك بطرق الدفع المقبولة في متجرك.

يؤدي التواصل الواضح حول طرق الدفع المتاحة إلى تعزيز الثقة بين عملائك وزيادة الشفافية ويساعد على تقليل التخلي عن عملية الدفع. وفي النهاية، فهي خطوة مهمة لتعزيز ولاء العملاء وضمان تجربة تسوق سلسة.

5. تصميم الخروج:

من الضروري جعل Shopify Checkout الخاص بك متوافقًا قانونيًا لتلبية المتطلبات القانونية وزيادة ثقة العملاء. أحد الإجراءات المهمة هو تفعيل خطوة التأكيد للشروط والأحكام العامة (GTC) وسياسة الإلغاء. يمكن القيام بذلك ضمن “الإعدادات”> تتم عملية “الخروج” . يضمن دمج خطوة التأكيد إعلام عملائك بشكل صريح بشروط وأحكام متجرك عبر الإنترنت والموافقة عليها قبل إكمال الطلب.

ومن الضروري أيضًا إظهار تكاليف الشحن بشفافية. يمكن القيام بذلك كما هو موضح في الخطوة 3، ضمن “الإعدادات”.> “الشحن و التسليم” . إن عرض تكاليف الشحن بوضوح لا يضمن التواصل الشفاف فحسب، بل يمنع العملاء أيضًا من أن يتفاجأوا أثناء عملية الدفع.

إن الجمع بين هذه الإجراءات الآمنة قانونيًا لا يخلق تجربة تسوق إيجابية فحسب، بل يقلل أيضًا من مخاطر النزاعات القانونية. إن عملية الدفع المدروسة والشفافة لا تصب فقط في مصلحة العملاء، ولكنها أيضًا تعزز الثقة في متجر Shopify من خلال إظهار احترام المتطلبات القانونية والالتزام بها.

احصل على أفضل التطبيقات لمتجر Shopify الخاص بك: اكتشف أفضل التطبيقات التي ستنقل متجرك إلى المستوى التالي، وتزيد مبيعاتك وتسعد العملاء.

التحذيرات:

وأخيرًا، أود أن أشير إلى التحذيرات المحتملة بموجب قانون المنافسة والتي يمكن تجنبها من خلال تصميم متجرك الإلكتروني بطريقة متوافقة قانونيًا. يمكن إصدار مثل هذه التحذيرات من قبل المنافسين والجمعيات المؤهلة. في حالة حدوث تحذير، فمن المستحسن طلب المشورة القانونية للتحقق من شرعيته والرد بشكل مناسب.

إشعار:

لا توجد مشورة قانونية تعتمد على محتوى الصفحة الفردية أو ضمان المعلومات القانونية. إذا كانت عروضنا تحتوي على تفسيرات قانونية وتوصيات وإرشادات، فهذه معلومات غير ملزمة دون أي ضمان للاكتمال والدقة. لا ينبغي فهم هذا المحتوى على أنه نصيحة قانونية، ولا يدعي عرضنا عبر الإنترنت بأي حال من الأحوال توفيره أو استبداله.

بالطبع، نحن نبذل كل ما في وسعنا لتصميم عرض المعلومات الخاص بك وفقًا لمعرفتنا ومستوى معرفتنا. ومع ذلك، فإن التعقيد والتغيير المستمر في المسائل القانونية التي يتم تناولها يعني استبعاد المسؤولية والضمانات إلى الحد الذي يسمح به ذلك في إطار الوضع القانوني الحالي.